A pesquisa mostra que os indivíduos querem uma melhor segurança dos fabricantes de dispositivos IoT, pois os produtos conectados inundam o mercado.

Mais de 90% das pessoas querem que os fabricantes aumentem suas práticas de segurança, e 74% pagariam mais por um produto com segurança adicional embutida, informou a Microsoft hoje.

Haverá 25 bilhões de dispositivos da Internet das Coisas (IoT) conectando o mundo até 2021, indicam as pesquisas do Gartner , e dois terços deles serão para os consumidores. Para saber mais sobre a demanda dos consumidores por produtos conectados, sua demanda por segurança e quem eles consideram responsáveis ​​pela segurança, a Microsoft se uniu à Greenberg Strategy para pesquisar mais de 3 mil pessoas nos EUA, Reino Unido e Alemanha.

Eles aprenderam que a segurança é a principal consideração entre as pessoas que compram um dispositivo IoT – e a maioria dos compradores não acredita que as empresas estejam fazendo o suficiente para protegê-los. Pesquisadores dizem que isso cria uma oportunidade para os fabricantes de dispositivos ganharem vantagem competitiva com segurança.

“Os consumidores estão mais conscientes de que os dispositivos inteligentes trazem riscos para suas casas, embora muitas vezes confundam exatamente quais são esses riscos e como eles são prováveis”, diz Galen Hunt, engenheiro e diretor-gerente da Azure Sphere, da Microsoft .

Alguns dos maiores ataques da IoT – por exemplo, os ataques de 2016 à Dyn usando o Mirai – tornaram-se de conhecimento público. As pessoas costumam ver os riscos de segurança da IoT nas notícias, lendo sobre monitores de bebês se tornando dispositivos de espionagem e hackers controlando carros conectados. Os ataques de segurança parecem uma invasão de privacidade que geralmente eles querem evitar quando compram dispositivos.

A maioria das pessoas diz que provavelmente comprará um dispositivo inteligente no próximo ano. Uma TV inteligente é a mais alta em sua lista (41%), seguida por câmera de segurança doméstica (36%), sistema de segurança residencial (32%), iluminação (31%), termostato (26%) e alto-falantes (23%). Os fornos inteligentes chegaram em último lugar (18%). Dispositivos conectados são difundidos, aponta Hunt, e todos trazem um nível de risco similar.

“Cada nó, ou dispositivo, está conectado à rede mais ampla, e qualquer link que seja interrompido cria vulnerabilidade à rede como um todo”, explica ele.

Segurança fica no topo
Quando perguntados sobre os fatores que influenciam suas decisões de compra, a segurança ficou em 21%, seguida por valor (20%), facilidade de uso (11%), marca confiável (9%) e facilidade de configuração (7%). Noventa por cento dos consumidores acham que qualquer parte da tecnologia inteligente pode ser hackeada, de acordo com a pesquisa.

Mas o que preocupa os consumidores vai acontecer? Mais da metade (52%) está mais preocupada com a violação de dados pessoais, enquanto 19% temem que sua segurança física esteja em risco. Nove por cento estão preocupados com a privacidade pessoal, 8% com espionagem do governo, 8% com uso indevido de dados corporativos e 3% com botnets. Infelizmente, seus medos não se traduzem em práticas de segurança inteligentes.

“As pessoas geralmente querem tomar as medidas certas”, diz Hunt, apontando para uma campanha de instalação de software antivírus em PCs de consumo há cerca de 20 anos. As pessoas reconhecem a necessidade de colocar AV em seus computadores; quando isso não acontece, as máquinas começam a mostrar sinais de infecção. “No cenário atual de ameaças, os dispositivos de IoT não mostrarão tantos sinais visíveis – nenhuma letargia perceptível, nenhum popup visível – que dê pistas aos consumidores de que pode haver algo errado”, acrescenta.

Os usuários pensam em segurança no dia-a-dia: trancam as portas (82%) e fecham as janelas (72%) antes de saírem de casa. Mas a segurança dos dispositivos leva a falsas suposições e resignação, já que as pessoas estão confusas e inconscientes de como abordar a segurança, dizem os pesquisadores. Com certeza, 90% dizem que as atualizações de software ajudam a manter a segurança do dispositivo, mas 65% acham que podem melhorar a segurança do dispositivo evitando conversas confidenciais em torno de seus produtos inteligentes.

Porque eles não têm certeza da segurança do dispositivo, os consumidores querem que os fabricantes façam melhor. Sessenta e cinco por cento não comprariam um produto inteligente que foi atingido por uma violação de segurança, descobriram os pesquisadores. Além disso, diz Hunt, o cenário de ataque para dispositivos inteligentes é tão complexo que seria impossível para os clientes realizarem qualquer ação que mitigue todos os riscos que seus dispositivos trazem.

“É por isso que sentimos que é imperativo que os fabricantes assumam a responsabilidade construindo dispositivos altamente seguros desde o início”, acrescenta. Uma de suas maiores preocupações é que, hoje, a segurança é uma reflexão tardia – um problema que os fabricantes de dispositivos supõem que possam resolver mais tarde. Na verdade, observa Hunt, nenhuma quantidade de segurança irá proteger os usuários de adversários obstinados.

Ele também está preocupado com fabricantes de dispositivos estão confusos sobre o nível de segurança que eles precisam. Muitas soluções de segurança estão no mercado, diz Hunt, mas nem toda segurança é construída da mesma forma. Há uma grande diferença entre dispositivos seguros e dispositivos com alguns recursos de segurança. Felizmente, diz ele, as empresas estão se conscientizando do risco que a segurança pode trazer para sua marca. As empresas que assumem a responsabilidade hoje terão uma “vantagem incrível” no futuro.

 

Fonte: Dark Reading

Autor: Kelly Sheridan